10 mayo 2024. El Programa SECOSAN convoca a personas jurídicas expertas en sistemas de información, para brindar los siguientes servicios de consultoría: (i) “Servicio de Consultoría para la Implementación del Sistema de Reclamos y Quejas para Usuarios del Servicio de Saneamiento” y (ii) “Servicio de consultoría para la supervisión de la implementación del sistema de reclamos y quejas para los usuarios de los servicios de saneamiento para la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (SUNASS), en el marco de El Programa de Apoyo a la Reforma del Servicio de Agua de SECO (SECOSAN).
- Revisar el documento: ALCANCE TEMÁTICO
- Revisar el ANEXO 1 de esta convocatoria
El Programa SECOSAN es un acuerdo institucional de cooperación firmado entre la Secretaría de Estado de Asuntos Económicos (SECO) de la Confederación Suiza; la Agencia Peruana de Cooperación Internacional (APCI); el Ministerio de Vivienda Construcción y Saneamiento (MVCS); el Organismo Técnico de la Administración de los Servicios de Saneamiento (OTASS); y la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (SUNASS). La gestión del Programa está a cargo de HELVETAS Swiss Intercooperation, quien asume el rol de Agencia Implementadora.
Esta Convocatoria Pública busca seleccionar una Lista Corta de firmas consultoras que demuestren tener capacidad e interés en la provisión de servicios de Consultoría y Asistencia Técnica con las cuales permitira mejorar la eficiencia de la gestión de reclamos percibida por los usuarios de los servicios urbanos de agua potable y saneamiento.
La descripción temática para la provisión de servicios de las consultorías para la implementación y supervisión del sistema de reclamos y quejas para los usuarios de los servicios de agua potable y saneamiento se pueden revisar en el Alcance Tematico Plataforma Reclamos.
- Lugar de Contrato: Lima, Perú
Para aplicar, se debe enviar una carta de intención/expresión de interésacompañada de los formatos que pueden ser descargarlos en el ANEXO 1. Para cualquier aclaración, por favor no dude en ponerse en contacto al correo electrónico: peru@helvetas.org.
- La documentación debe ser enviada hasta el 24 de mayo de 2024 al email: peru@helvetas.org con la referencia: Consultor Sistemas-SECOSAN.