24 febrero 2023. Las empresas prestadoras de servicios de saneamiento (EPS) enfrentan grandes desafíos en cuanto a su gestión operativa, comercial y financiera, lo cual representa una oportunidad para mejorar la calidad de los servicios. Bajo la coyuntura actual, en los que la recaudación baja y los niveles de morosidad se han elevado; resulta de particular importancia para el OTASS desarrollar capacidades relacionadas con la gestión comercial de las EPS en sus trabajadores y contribuir a la mejora de los procesos de generación de recursos financieros. 

Es por ello que, sumando esfuerzos entre OTASS y el Programa SECOSAN de la Cooperación Suiza SECO, se vienen desarrollando 6 módulos de capacitación sobre buenas prácticas para fortalecer a las EPS. Estas capacitaciones técnicas se realizan con pasantías que comprenden 3 etapas: clases virtuales, prácticas de campo y asistencia técnica para la réplica. Están dirigidas a técnicos de las 50 empresas prestadoras. 

Las prácticas de campo se realizan en la EPS que haya acreditado una buena práctica en alguno de los 6 temas identificados. Este intercambio entre pares permitirá que las EPS de referencia transmitan sus experiencias exitosas por medio de actividades de enseñanza práctica a otras que requieran mejorar o modernizar sus procesos y alcanzar sus estándares y ratios de buen desempeño en diferentes ámbitos. 

OTASS  lidera este proceso, impulsando el intercambio de experiencias y aprendizajes, combinando la capacitación teórico-práctica y proponiendo como objetivo final la elaboración de un plan de mejora para la implementación de los nuevos aprendizajes.

A la fecha se han realizado dos pasantías, la primera fue sobre “Técnicas de corte: Cortes simples e Intrusivos”, luego de las clases teóricas, la parte práctica se realizó en la EPS Moyobamba con la visita de 33 técnicos (mujeres y varones) de diversas EPS a nivel nacional. La gerenta de la EPS Moyobamba, Nataly Flores Serván, resaltó la importancia de la pasantía gracias al apoyo de OTASS y el Programa SECOSAN, ¨hemos fortalecido los conocimientos del personal técnico, operativo y comercial de las EPS a nivel nacional, hemos tenido 3 días de capacitación con personal de 33 EPS de Moquegua, Tacna, Piura, Pisco, Lima, entre otros y la particpación activa de mujeres¨.

La segunda pasantía trató sobre “Gestión de pérdidas operacionales en el servicio de agua potable”, luego de concluido el módulo de capacitación virtual, se realizó en SEDAPAL (Lima) la pasantía práctica con la participación de 34 técnicos (mujeres y varones) de 27 EPS del país. Julio Venero, Coordinador de fortalecimiento de capacidades de OTASS, resaltó la importancia de “aprender haciendo” y el trabajo de los operarios porque de ellos depende en gran medida la calidad del servicio, así como destacó que a nivel de la operación en las EPS hay un incremento de mujeres, a quienes dio la bienvenida.

SECOSAN y OTASS juntos fortaleciendo capacidades para una buena gestión del agua y saneamiento en el Perú.

Sobre SECOSAN

El Programa de Apoyo a la Reforma de los Servicios de Agua y Saneamiento en Perú (SECOSAN) es un Fondo de Asistencia Técnica, financiado por la Secretaría para Asuntos Económicos (SECO) del Gobierno Suizo e implementado por Helvetas Perú, que nace con el Acuerdo suscrito entre la Confederación Suiza representada por SECO y de parte del Estado Peruano por la Agencia Peruana para la Cooperación Internacional (APCI), el Ministerio de Vivienda Construcción y Saneamiento (MVCS), el Organismo Técnico de la Administración de Servicios de Agua y Saneamiento (OTASS) y la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (SUNASS).

Para mayor información visita: https://www.secosan.pe